Refund policy

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Du har 30 dagars ”Nöjd kund garanti”, vilket innebär att du får returnera produkten även om du öppnat och använt den, men inte är nöjd med produkten. 

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på info@balticbeauty.se. Observera att returer måste skickas till följande adress:

Rode Lindström

Hägerstensvägen 169

12653 Hägersten

Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte. 

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@balticbeauty.se.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan åtgärda det så snabbt som möjligt.

Undantag/artiklar utan retur
Vi godkänner inte returer av presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Du måste dock ha kvittot eller köpehandlingen.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen. Återbetalningen görs automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig. 
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på info@balticbeauty.se.